Przyszłość Google – personalizacja

W jednym z wywiadów opisanych w A Keynote Conversation with Google’s Matt Cutts Chris Sherman spytał Matta Cutts, jak ten wyobraża sobie Google za 2-5 lat. Odpowiedź Matta brzmiała wówczas:

Fantastic question, in my own opinion – personalization, and localization. Also if you have your data, you can store it at Google. You can almost start your own business of 5-10 business for free. Google’s ambition to organize the worlds information, this is really where its going.

Nie sposób nie zgodzić się z tym stwierdzeniem, kiedy się spojrzy na ostatnie poczynania Google. Od jakiegoś czasu Google coraz usilniej promuje personalizację w swojej wyszukiwarce.

Od początku lutego każda osoba, która zapisze się na którąkolwiek z usług Google (Gmail, Analytics, AdWords) zostanie jednocześnie użytkownikiem trzech sztandarowych spersonalizowanych produktów Google:

• Historia wyszukiwania – umożliwia zapisywanie każdej aktywności z użyciem usług Google
• Wyszukiwanie spersonalizowane – umożliwia tworzenie indywidualnych, spersonalizowanych wyników wyszukiwania użytkownika
• Spersonalizowana strona główna – umożliwia stworzenie spersonalizowanej strony głównej wyszukiwarki Google

Z tych wszystkich funkcjonalności największe znaczenie dla biznesu ma oczywiście wyszukiwanie spersonalizowane, które może stać się kluczem do nowej ery w branży SEO.

Spersonalizowane wyszukiwanie daje Google możliwość obserwowania użytkowników i zbierania olbrzymiej ilości danych na ich temat. Z tematyką tą związanych jest wiele patentów Google, które określają wykorzystanie danych pochodzących z spersonalizowanych wyników wyszukiwania poszczególnych użytkowników na użytek zmiany algorytmu wyszukiwarki Google w wyszukiwaniu niespersonalizowanym.

• Systems and methods for analyzing a user’s web history
• Systems and methods for modifying search results based on a user’s history
• Systems and methods for providing a graphical display of search activity
• Systems and methods for managing multiple user accounts
• Systems and methods for combining sets of favorites
• Systems and methods for providing subscription-based personalization

Abstrakt z wspomnianych wyżej dokumentów:

A user’s prior searching and browsing activities are recorded for subsequent use. A user may examine the user’s prior searching and browsing activities in a number of different ways, including indications of the user’s prior activities related to advertisements. A set of search results may be modified in accordance with the user’s historical activities. The user’s activities may be examined to identify a set of preferred locations. The user’s set of activities may be shared with one or more other users. The set of preferred locations presented to the user may be enhanced to include the preferred locations of one or more other users. A user’s browsing activities may be monitored from one or more different client devices or client application. A user’s browsing volume may be graphically displayed.

Poprzez analizę spersonalizowanych wyników wyszukiwania mogą być zbierane dane na temat:

• słów kluczowych wyszukiwanych przez użytkownika;
• kliknięcia w strony internetowe pokazywane w wynikach wyszukiwania;
• wybory dodatkowych opcji oferowanych przez Google w wynikach wyszukiwania;
• kliknięcia w linki sponsorowane Google i inne reklamy na przeglądanych witrynach;
• być może nawet inne aktywności użytkownika związane z stosowaniem takich rzeczy jak: czaty, komunikatory internetowe, edytory tekstu.

Dane dostarczane Google przez danego użytkownika mogą posłużyć do modyfikacji wyników wyszukiwania tak, aby najbardziej odpowiadały one zainteresowaniom tego użytkownika.

• strony często wybierane przez użytkownika mogą otrzymywać wyższe pozycje w jego spersonalizowanych wynikach wyszukiwania;
• częstotliwość wybierania tych często odwiedzanych stron może wpływać na ranking preferowanych witryn danego użytkownika;
• witryny pomijane przez użytkownika w wynikach wyszukiwania mogą być usuwane z jego indywidualnych wyników wyszukiwania;
• podstrony z danej witryny mogą pojawiać się wyżej w personalnych wynikach wyszukiwania jeżeli użytkownik poprzednio odwiedzał inne podstrony z tych witryny lub z witryn powiązanych z tą witryną;
• do wyników wyszukiwania użytkownika mogą być dodane określone wyniki jeżeli były one wybierane w powiązanych wyszukiwaniach użytkownika.

Jak wynika z opublikowanego niedawno patentu Removing documents Google zastanawia się nad rozszerzeniem funkcjonalności wyszukiwania spersonalizowanego o możliwość łatwego usuwania danej witryny z jego personalnych wyników wyszukiwania.

Według patentu użytkownik mógłby usunąć daną witrynę w wynikach wyszukiwania na okres:

• pojedynczego wyszukiwania,
• pojedynczej sesji wyszukiwania,
• wszystkich przyszłych wyszukiwań,
• ustalony i określony przez użytkownika.

Patent przewiduje tworzenie indywidualnej “Remove List” każdego użytkownika, na podstawie której określone witryny mogą być usuwane z wyników wyszukiwania tego użytkownika. W przypadku usunięcia witryny z wyników wyszukiwania użytkownikowi może zostać przedstawiony inny podobny dokument z wiadomością o usunięciu poprzedniego dokumentu wraz z informacją, w jaki sposób może on dotrzeć do usuniętego dokumentu.

Jak wyglądało by to w praktyce?
Światło na to rzuca post Matta Cutts z 2005 roku UI fun: Remove result, w którym wspomina on o eksperymentach Google, badających stosunek użytkowników do nowej formy przedstawiania wyników wyszukiwania. W tej nowej formie pokazywania wyników wyszukiwania użytkownik miałby możliwość usuwania stron z swoich indywidualnych wyników Google za pomocą przycisku “Remove result”.

Tak mógłby wyglądać link strony w wynikach wyszukiwania wraz z linkiem do usunięcia tej strony z wyników wyszukiwania

Po kliknięciu w link „Remove result”

Lub też po kliknięciu linku „More options”

Jak wynika z patentu Google opisywany wyżej mechanizm może stać się w przyszłości jednym z ważnych elementów algorytmu wyszukiwarki Google.

A remove list score for a document may be determined based on remove list information associated with the document. For example, information regarding the number of different users that removed each document and/or information regarding the number of different users that removed each document that also removed documents that a particular user removed (where the particular user may include the user that provided the search query) may be used to determine a remove list score. In one implementation, the remove list information associated with a group of users may be used to determine scores for the group or another group of users (including or separate from the group). For example, when remove list information associated with legitimate users is aggregated, the remove list information may be used to determine scores for documents for all users. Alternatively, when the remove list information associated with users that are contacts within an address book is aggregated, the remove list information may be used to determine scores for one or more of those users.

Patent określa więc, że:

• poszczególne “remove lists” użytkowników mogą wpływać na niespersonalizowane wyniki wyszukiwania Google;
• wyniki poszczególnych “remove lists” mogą być agregowane i grupowane na bazie powiązań geograficznych (np. użytkownicy z Polski) lub branżowych (np. użytkownicy związani z branżą turystyczną);
• na podstawie aktywności poszczególnych użytkowników Google (czas spędzany w interkacji z wyszukiwarką, znaczenie użytkownika w określonej niszy) może określać użytkowników, którzy będą swego rodzaju autorytetami w określonych dziedzinach i których “remove lists” będą miały decydujące znaczenie w doważaniu niespersonalizowanych wyników wyszukiwania.

Można by się pokusić o przypuszczenie, że być może niedługo Google będzie jednym wielkim Digg.com, przy czym będzie miało do dyspozycji dużo bardziej zaawansowane mechanizmy spamu niż serwisy społecznościowe.

Czy w takim modelu nie będzie czasami łatwo pozbyć się strony konkurencji poprzez jej masowe usuwanie?

Skala i zasięg takich operacji wykluczają bowiem wręcz opłacalność jakichkolwiek operacji masowego wyrzucania stron konkurencji. Nawet jeżeli byśmy chcieli wykupić tysiąc adresów ip i zatrudnić sto osób do wyrzucania takich stron nie dało by to wiele przy konkurencyjnych frazach, które są wyszukiwane przez dziesiątki tysięcy osób.
Dodatkowo trzeba zwrócić uwagę, że wspomniany patent powstał w 2005 roku, patenty przytoczone wcześniej powstały już w 2004 roku. Od tego czasu Google zebrał już olbrzymie ilości danych, za pomocą których łatwo może określić które usunięcia stron z spersonalizowanych wyników wyszukiwania są naturalne, a które mogą być rezultatem manipulacji i marketingowej działalności konkurencji.

Co z tego wynika dla branży SEO?

W całkiem niedługim okresie może się okazać, że w walce o pierwsze pozycje w konkurencyjnych frazach tworzenie zwartej, wiernej społeczności wokół witryny w określonej dziedzinie będzie miało większe znaczenie od tworzenia samej bazy linków. Personalizacja wyników wyszukiwania może umożliwić wyszukiwarkom stworzenie mechanizmów, w których zastosowaniu spam okaże się zajęciem nie tyle niewykonalnym, co nieopłacalnym. Z drugiej strony zawsze odpowiedzią na zmiany w algorytmach wyszukiwarek są zmiany w technikach oszukiwania wyszukiwarek i wykorzystania ich słabych punków. Gdzie będzie leżał słaby punkt zindywidualizowanego wyszukiwania? To już czas pokaże 🙂

Trackback URI | Comments RSS