W Polsce bardzo dużo mówi się o śledzeniu konwersji przy sprzedaży produktów i usług przez Internet. Dużo mniej uwagi poświęca się natomiast śledzeniu konwersji w punktach sprzedaży, w sprzedaży telefonicznej.

No bo co w sytuacji, kiedy nasz potencjalny klient zdobyty w kampnii reklamowej z jednej strony może kupić produkt w naszym sklepie internetowym, z drugiej zaś może uzyskać informację o produkcie na stronie internetowej czy też w tym sklepie internetowym, a następnie kupić ten produkt w naszym sklepie w najbliższym centrum handlowym czy też zamówić przez telefon?

W tym drugim przypadku użytkownik nie kupił bezpośrednio z naszej kampanii reklamowej, ale bez niej też nie dowiedziałby się o naszym produkcie. Oceniając efektywność kampanii reklamowej wspaniale byłoby więc móc określić również wpływ tej kampanii reklamowej nie tylko na bezpośrednią sprzedaż, ale również na sprzedaż w pozainternetowych kanałach sprzedaży.

Dlaczego to jest takie ważne i w czym to może pomóc?

• Rzeczywista efektywność kampanii reklamowej

Dopiero uwzględnienie wpływu kampanii reklamowej zarówno na sprzedaż w Internecie i jak i na sprzedaż w tradycyjnych punktach sprzedaży pozwoli ocenić rzeczywistą efektywność kampanii reklamowej. Dopiero wówczas jesteśmy w stanie porównywać rzeczywiste znaczenie poszczególnych źródeł zdobywania klientów.

Przykład
Posiadamy stronę internetową, którą promujemy w Internecie jak również sklep w Krakowie, w którym sprzedajemy produkty. Kampania reklamowa X kosztuje nas 1000zł, przynosząc 800 zł zysku. W tej sytuacji wydaje się ona nieopłacalna.

Zysk = 800zł – 1000zł = – 200zł

Zbadanie sprzedaży w sklepie pokazuje, że ta kampania reklamowa wygenerowała 500zł dodatkowego zysku w sklepie. Uwzględniając dodatkowy zysk w sklepie okazuje się, że kampania reklamowa X wygenerowała łącznie 300 zł zysku.

Zysk = 800zł + 500zł – 1000zł = 300zł

Czytaj dalej »

Jakiś czas temu opublikowałem prezentacje i podsumowanie z 4 spotkania SEMcampu. Dziś na blogu SEMcampu podałem nagrania wideo z tych prezentacji.

Kanał Youtube SEMcampu

Wideo z prezentacji starym zwyczajem umieściłem na kanale Youtube SEMcampu.
Czytaj dalej »

Kilka dni temu opublikowałem prezentacje z 3 spotkania SEMcampu. Dziś na blogu SEMcampu opublikowałem nagrania wideo z tych prezentacji.

Kanał Youtube SEMcampu

Wideo z prezentacji umieściłem na nowo utworzonym kanale Youtube SEMcampu. Na kanale tym zamierzam umieszczać nie tylko nagrania z prezentacji semcampowych, ale również ciekawe materiały związane z marketingiem w wyszukiwarkach.

Czytaj dalej »

Kilka dni temu zapowiadałem trzecie spotkanie SEMcampu 24 czerwca 2009 roku. Dziś podaję agendę spotkania. Zapraszam do rejestracji poprzez formularz rejestracyjny.

Do formularza dodałem nieobowiązkowe pole miasta, co ułatwi ewentualną organizacją SEMcampu w innych miastach Polski

Szczegóły tego spotkania

Spotkanie udało się zorganizować dzięki uprzejmości dziekana Kolegium Nauk o przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej, pana prof. dr hab. Andrzeja Hermana.

Spotkanie rozpocznie się w środę 24 czerwca w Warszawie o godzinie 17.45 na SGH, Aula I (w podziemiach SGH), budynek Główny na Al. Niepodległości 162 (zaraz obok przystanku metra Pole Mokotowskie).

Czytaj dalej »

Wczoraj ogłoszono na oficjalnym blogu Google AdWords wprowadzenie niezwykle ciekawej i przydatnej funkcjonalności w Google Analytics.

Polega ona na możliwości importu konwersji śledzonych w Google Analytics do interfejsu Google AdWords. W ten sposób śledząc efektywność kampanii AdWords w Google Analytics możemy te same konwersje, pokazywane w interfejsie Google Analytics, widzieć również w interfejsie Google AdWords.

Czytaj dalej »

Prawdopodobnie każda osoba związana z marketingiem miała kiedyś styczność z modelem AIDA. Model ten opisuje kolejne reakcje klienta w spotkaniu z produktem.

Co oznacza model AIDA ?

Litery składające się na te wyrażenie oznaczają:

• A — Attention (uwaga) — zwrócenie uwagi klienta dla produktu.
• I — Interest (zainteresowanie) — zainteresowanie klienta właściwościami produktu.
• D — Desire (pożądanie) — etap chęci posiadania produktu, wynikajacego z przekonanie klienta, że produkt jest mu potrzebny i dla niego przydatny
• A — Action (działanie) — ostateczna akcja klienta w postaci zakupu tego właśnie produktu

Jak można przeczytać w książce Tima Asha Strona docelowa. Optymalizacja, testy, konwersja, model ten może być odniesiony również do samego momentu spotkania użytkownika z stroną internetową. Jego właściwe wykorzystanie może znacznie poprawić efektywność naszej strony internetowej, liczona np. ilościami konwersji uzyskiwanymi z tej witryny internetowej.

Czytaj dalej »