Mariusz Gąsiewski

Wyszukiwarki a marketing

Nadal wiele osób nie patrzy na aktywności marketingowe w wyszukiwarkach, zarówno na te związane z wynikami organicznymi wyszukiwarek jak również na te powiązane z linkami sponsorowanymi w kontekście całości działań marketingowych ich firm.

Olbrzymią siłą wyszukiwarek jest fakt, iż poprzez nie użytkownik sam poszukuje interesującej go oferty i odpowiedzi na jego potrzeby (marketing typu “pull”).

marketing adwords Wyszukiwarki a marketing


Potencjalny klient w zetknięciu z produktem może być na różnych stopniach świadomości istnienia produktu i potrzeby jego posiadania. W prostym modelu kolejnych poziomów świadomości klienta można tak naprawdę wyróżnić 5 podstawowych etapów:

  • świadomość – wiemy, że produkt jest, ale się nim nie interesujemy
  • zainteresowanie- powstaje zainteresowanie przy czym może ono mieć charakter bardzo ogólny i niezbyt silnie wiążący
  • rozważanie – kolejny krok w “lejku zakupowym”, gdzie realizacja potrzeby klienta przyjmuje bardziej ustrukturyzowaną formę
  • zakup – wiemy dokładnie czego chcemy i to kupujemy
  • powracalność – powracamy, aby skorzystać z tego samego produktu jeszcze raz.


W marketingu w wyszukiwarkach staramy się odwoływać do użytkowników znajdujących się na trzech środkowych etapach rozwoju wiedzy o produkcie i potrzeby jego posiadania. Każdemu z tych etapów można przyporządkować inną formę aktywności związanych z wybieranymi słowami kluczowymi, tworzonymi hasłami reklamowymi (szczególnie w przypadku linków sponsorowanych, ale pośrednio również w odniesieniu do wyników organicznych), przygotowywanymi stronami docelowymi.

marketing etapy Wyszukiwarki a marketing


Poziom zainteresowania


Poziom ten można przypisać użytkownikom poszukującym bardzo ogólnych słów kluczowych takich jak: wycieczki, mieszkania.

Czym się wyróżniają aktywności marketingowe ?

  • bardzo ogólne słowa kluczowe,
  • ogólne teksty reklamowe, które mają za zadanie promować markę i przekazać ogólną informację o produkcie jak najszerszemu kręgu odbiorców – taka telewizja w wyszukiwarkach icon smile Wyszukiwarki a marketing .
  • ogólne strony docelowe przedstawiające albo zręby całej oferty reklamodawcy albo też tę część oferty, na której reklamodawcy najbardziej zależy
  • niski współczynnik konwersji (niewiele osób wpisujących słowo kluczowe usługi fryzjerskie poszukuje dokładnie tych usług, które oferuje nasz damski zakład fryzjerski w Krakowie
  • duży zasięg – duża liczba wyszukań użytkowników, a tym samym wysoka liczba wyświetleń informacji o ofercie,
  • silna konkurencja – liczba ogólnych słów kluczowych jest ograniczona i walczy o nie duża liczba reklamodawców (każda firma turystyczna chciałaby być nr 1 w wynikach organicznych i sponsorowanych wyszukiwarek).


Poziom rozważania


Poziom ten można przypisać użytkownikom poszukującym średnio ogólnych słów kluczowych takich jak: wycieczki Tunezja, mieszkania Kraków.

Czym się wyróżniają aktywności marketingowe ?

  • średnio ogólne słowa kluczowe identyfikujące już w pewien sposób potrzebę użytkownika
  • średnio ogólne teksty reklamowe, które mają za zadanie skłonić użytkownika do zapoznania się z szczegółami oferty; pojawiają się podstawowe elementy przedstawiania value of proposition reklamodawcy (nie samego produktu, ale oferty – dlaczego powinienem kupić u tego reklamodawcy)
  • średnio ogólne strony docelowe przedstawiające produkty lub usługi reklamdawcy (np. wszystkie wycieczki do Tunezji)
  • średni współczynnik konwersji (użytkownik wie już mniej więcej czego chce – nie wie dokładnie jeszcze: kiedy, jak, gdzie
  • średni zasięg
  • średnia konkurencja


Poziom zakupu


Poziom ten można przypisać użytkownikom wykorzystującym przy wyszukiwaniu bardzo ściśle stargetowanych słów kluczowych – np. pralka Amica ZWA 6428

Czym się wyróżniają aktywności marketingowe ?

  • bardzo niszowe i dopasowane słowa kluczowe, które przedstawiają konkretne produkty i usługi reklamodawcy (np. importowane z bazy danych produktów)
  • jako, że takie słowa kluczowe oddzielnie mają bardzo mały zasięg (mało osób będzie wyszukiwało pralkę za pomocą słowa kluczowego pralka Amica ZWA 6428 ) główny ciężar takich aktywności powinien spoczywać na przygotowaniu jak największej ilości takich słów kluczowych
  • bardzo ściśle dopasowane teksty reklamowe, które przedstawiają value of proposition konkretnego produktu (np. ceny, warunki gwarancji, dostępność, czas dostawy) – dlaczego powinienem kupić właśnie ten produkt?,
  • strony docelowe ściśle dopasowane zarówno do zapytania użytkownika jak również do przekazu reklamowego (np. oferta wycieczki do Kairu w Egipcie za 2534 zł)
  • bardzo wysoki współczynnik konwersji (użytkownik zna dokładnie swoją potrzebę i chce odpowiedzi, która dokładnie odpowiada tej potrzebie
  • jednostkowy zasięg jest bardzo mały
  • konkurencja przy niszowych zapytaniach użytkowników jest niska


Do których użytkowników warto się odwoływać



Odpowiedź jest oczywista – do wszystkich. Odwołując się w swoich aktywnościach w wyszukiwarkach do poszczególnych użytkowników warto jednak mieć świadomość, do kogo tak naprawdę się kierujemy i co się z tym wiąże.

Trudno oczekiwać wysokich konwersji w promocji sprzedaży płyt z muzyką przypadku, kiedy główny ciężar naszych działań spoczywa na reklamowaniu się na słowa ogólne (np. muzyka) i z drugiej strony nie można oczekiwać szerokiego zasięgu reklamy po nawet wysokich pozycjach na 20 słów kluczowych typu: Canon PIXMA IP4500 czy laptop HP 6720s CM530.

W przypadku, kiedy uznasz strone za przydatna dodaj na swojej stronie link do niej.
Po prostu skopiuj i wklej link podany nizej (Ctrl+C to copy)
Wyglad linku po wklejeniu na stronie: Wyszukiwarki a marketing

Dodaj link do:
| | | Y! MyWeb | +Google

2 Odpowiedzi to “Wyszukiwarki a marketing”

  1. Ile zapłacę za reklamę AdWords - wstepon 07 maja 2008 at 12:40 przed południem

    [...] już opisywałem w poście Wyszukiwarki a marketing poprzez reklamę AdWords można odwoływać się do użytkowników znajdujących się na różnych [...]

  2. Kolejna porcja wiedzy o marketingu internetowymon 08 lutego 2009 at 6:58 po południu

    [...] Analityka płatnego wyszukiwania – mierzenie wartości słów kluczowych z początku lejka świadomości zakupowej – artykuł Avinasha Kaushika poświęcony zagadnieniu mierzenia efektywności ogólnych i niszowych słów kluczowych w płatnej reklamie w wyszukiwarce (podobny temat prezentowałem kiedyś w artykule: Wyszukiwarki a marketing) [...]

Trackback URI | Comments RSS

Odpowiedz komentarzem