Mariusz Gąsiewski

Zaawansowane segmenty w Google Analytics – praktyczne wykorzystanie

Jakiś czas temu pisałem o o bardzo ważnych, nowych funkcjonalnościach w Google Analytics. W ciągu następnych postów postaram się opisać ich zastosowanie. W tym artykule skupię się na Zaawansowanych segmentach w Google Analytics.

Zaawansowane segmenty w Google Analytics

Czym są zaawansowane segmenty?

Zaawansowane segmenty są funkcjonalnością, która pozwala na wielowymiarową segmentację użytkowników witryny. W obrębie naszej strony możemy definiować różne segmenty użytkowników, które oparte są na zachowaniach użytkowników, źródle ruchu, z którego przychodzą.

Poprzez zaawansowane segmenty można przekształcać dane w Google Analytics w sposób podobny do filtrów, przy czym zaawansowane segmenty umożliwiają:

  • przekształcanie danych w czasie rzeczywistym (w momencie wykonania operacji, więc nie trzeba czekać na zbieranie danych jak to było przy okazji korzystania z filtrów)
  • przekształcanie danych z przeszłości z dowolnego momentu od czasu założenia naszego konta Google Analytics.

Przykład:

Prowadzę serwis internetowej, w którym użytkownicy mogą czytać artykuły. Jako dla właściciela strony ważne jest dla mnie zaangażowanie użytkowników (wyrażone w czasie na użytkownika, ilości podstron na wizytę). Moim celem jest zbadanie, które źródła ruchu przynoszą mi najlepszych użytkowników.

W tej sytuacji w obrębie mojej witryny mogę zbudować sobie 3 następujące segmenty użytkowników:

  • Zaangażowani – wizyty użytkowników, którzy wykonali więcej niż 3 odsłony na wizytę i spędzili więcej niż 3 minuty w czasie wizyty
  • Zagubieni – wizyty użytkowników, którzy wykonali więcej niż 3 odsłony na wizytę, ale spędzili na witrynie mniej niż 60 sekund
  • Przypadkowi – wizyty użytkowników, którzy wykonali mniej niż 3 odsłony na wizyte i spędzili na stronie mniej niż 60 sekund

Segmenty niestandardowe

Po utworzeniu takich segmentów sprawdzam, jak wygląda podział tych grup użytkowników w odniesieniu do różnych źródeł ruchu. Które źródła ruchu przynoszą mi najwięcej Zagubionych i Przypadkowych, a które Zaangażowanych?

Wbudowane Zaawansowane segmenty

W obrębie interfejsu istnieje kilka wbudowanych zaawansowanych segmentów. Wszystkie można je zobaczyć klikać w link Wszystkie odwiedziny w prawym, górnym rogu interfejsu Google Analytics.
Zaawansowane segmenty w Google Analytics
Wbudowane segmenty zaawansowane to:

  • Nowi użytkownicy
  • Powracający użytkownicy
  • Ruch płatny
  • Ruch bezpłatny
  • Odwiedziny w sieci Wyszukiwania
  • Odwiedziny bezpośrednie
  • Skierowany ruch
  • Odwiedziny z konwersjami
  • Odwiedziny z transakcjami

Każdy z wbudowanych segmentów można zastosować do dowolnego raportu Google Analytics. Aby to zrobić wystarczy przejść do wybranego raportu i wybrać odpowiednie wbudowane segmenty. W tym samym czasie można wybrać maksymalnie cztery różne segmenty wbudowane.

Przykłady zastosowania wbudowanych zaawansowanych segmentów

Treść a źródła ruchu – w jaki sposób użytkownicy przychodzą do poszczególnych podstron mojej witryny?

Segmenty wbudowane w Google Analytics

Lojalność a źródła ruchu – które źródła ruchu przynoszą najbardziej lojalnych użytkowników?

Segmenty wbudowane w Google Analytics

Źródła ruchu a rodzaj użytkowników – które źródła ruchu generują nowych użytkowników, a które przynoszą powracających?

Segmenty wbudowane w Google Analytics - źródła ruchu, a rodzaj użytkowników

Strony docelowe a źródła ruchu – jak rozkłada się efektywność stron docelowych w podziale na źródła ruchu

Segmenty wbudowane w Google Analytics - źródła ruchu, a strony docelowe

Zaawansowane segmenty niestandardowe

O ile wbudowane zaawansowane segmenty Google Analytics są bardzo proste w użyciu, o tyle prawdziwą elastyczność analizowania danych dają niestandardowe zaawansowane segmenty.

Segmenty te pozwalają na wyróżnienie spośród danych grupy użytkowników w oparciu niemal o dowolne parametry istniejące w Google Analytics. Za ich pomocą możemy stworzyć segmenty z przykładu przytaczanego na początku artykułu (Zaangażowanie, Zagubieni, Przypadkowi), a nawet zbadać ich działanie jeszcze przed utworzeniem samych segmentów.
Tworzenie niestandardowych zaawansowanych segmentów

Aby stworzyć niestandardowe zaawansowane segmenty należy przejść do ustawień segmentów zaawansowanych (link Zaawansowane segmenty Beta z prawej strony interfejsu, a następnie kliknąć przycisk Utwórz nowy segment niestandardowy )

Segmenty niestandardowe w Google Analytics - tworzenie segmentu

Przy tworzeniu segmentu niestandardowego określamy dwa główne parametry:

  • wymiary – rodzaj danych, które chcemy mieć w raporcie (bp. źródła ruchu)
  • charakterystyki – mierniki, które chcemy widzieć w raporcie (np. liczba odsłon na wizytę)

Segmenty niestandardowe w Google Analytics - wymiary i charakterystyki

Wymiary i charakterystyki dodaje się do raportu klikając na żądaną daną i przenosząc ją w wybrane miejsce.
Tworzenie wymiaru

Określając parametry wymiaru mamy do wyboru niemal wszystkie opcje oznaczania danych, do korzystania z których konieczna była wcześniej znajomość wyrażeń regularnych. Obecnie wystarczy określić wyrażony słownie warunek ograniczania danych (np. aby znaleźć wszystkie źródła ruchu związane z Google można wybrać wymiar Źródła z warunkiem zawiera Wartośćgoogle).

SSegmenty niestandardowe w Google Analytics - tworzenie segmentu

Przy wyborze Wartości wymiaru system Google Analytics podaje podpowiedzi brane z danych naszego konta (jak w obrazku powyżej).
Szczegółowy opis wszystkich wymiarów można znaleźć w Centrum Pomocy Google
.

Wybór charakterystyki

Wartość charakterystyki ujmuje się w postaci liczbowej (np. czas na stronie większy niż 60 sekund).

Segmenty niestandardowe w Google Analytics - tworzenie segmentu

Szczegółowy opis wszystkich charakterystyk można znaleźć w Centrum Pomocy Google
.
Łączenie wymiarów i charakterystyk

Przy określaniu wymiarów i charakterystyk można nakładać na siebie wiele wymiarów i charakterystyk w stosunku logicznym „lub” (musi być spełniony jeden z wielu podanych warunków) lub tez stosunku logicznym „i” (muszą być spełnione wszystkie warunki).
W poniższym przykładzie wynikiem dopasowania danych będzie „google/cpc” czyli ruch z AdWords.

Segmenty niestandardowe w Google Analytics - wybór źródła i charakterystyki

Przykład zastosowania niestandardowych zaawansowanych segmentów.

  • Zaangażowani – wizyty użytkowników, którzy wykonali więcej niż 3 odsłony na wizytę i spędzili więcej niż 3 minuty w czasie wizyty

Segmenty niestandardowe w Google Analytics - zaangażowania użytkownicy

  • Zagubieni – wizyty użytkowników, którzy wykonali więcej niż 3 odsłony na wizytę, ale spędzili na witrynie mniej niż 60 sekund

Segmenty niestandardowe w Google Analytics - zaangażowania użytkownicy

  • Przypadkowi – wizyty użytkowników, którzy wykonali mniej niż 3 odsłony na wizyte i spędzili na stronie mniej niż 60 sekund

Segmenty niestandardowe w Google Analytics - zaangażowania użytkownicy

W przypadku, kiedy uznasz strone za przydatna dodaj na swojej stronie link do niej.
Po prostu skopiuj i wklej link podany nizej (Ctrl+C to copy)
Wyglad linku po wklejeniu na stronie: Zaawansowane segmenty w Google Analytics – praktyczne wykorzystanie

Dodaj link do:
| | | Y! MyWeb | +Google

21 komentarzy to “Zaawansowane segmenty w Google Analytics – praktyczne wykorzystanie”

  1. Jaasonon 20 Lis 2008 at 16:34

    bardzo dobry i ciekawy artykuł odsłaniający kolejne tajniki Google Analytics ;]

  2. adminon 21 Lis 2008 at 22:06

    Dzięki 🙂 Cieszę się, że się podoba i jest przydatny.

  3. Ewaon 23 Lis 2008 at 11:33

    Przy tej okazji zastanawiam się do jakiej grupy trafiłabym ja – zazwyczaj czytam Twoje posty przez RSS, więc rzadko zaglądam na blog przez przeglądarkę. Jak Analytics radzi sobie z RSSami?

  4. adminon 24 Lis 2008 at 00:47

    W jaki sposób czytasz dokładnie RSS? W domyślnej konfiguracji trudno mówić o jakimkolwiek śledzeniu użytkowników z RSS.

  5. Adekon 24 Lis 2008 at 12:20

    No z RSSami jest problem. Ja używam feedburnera do śledzenia użytkowników korzystających z RSSa. Ale właśnie, feedburner do ogólnych statystyk RSS jest OK. Ale ja czekam, aż możliwe będzie połączenie danych z feedburnera z google analytics.

  6. […] dni temu w poście: Zaawansowane segmenty w Google Analytics – praktyczne wykorzystanie pisałem o zastosowaniu niedawno wprowadzonych Zaawansowanych segmentów. Dzisiejszy post […]

  7. Radekon 25 Lis 2008 at 11:12

    Mariusz, czy predefiniowane raporty zaawanasowane będą w stanie w pełni zastąpić profilowanie ruchu przy pomocy filtrów?
    Porównałem swoje dane ilości odwiedzin z profili filtrów źródła ruchu CPC i Organic z segmentami zaawansowanymi Ruch płatny i Ruch bezpłatny. Średnie różnice w ciągu 3 ostatnich miesięcy to odpowiednio 5,24% i 4,3%. Filtry pokazywały więcej odwiedzin w obu przypadkach.

  8. adminon 26 Lis 2008 at 10:07

    Czy to były dane z pełnych danych czy też oparte na „próbkach danych”?

  9. Radekon 26 Lis 2008 at 11:55

    Dane były oparte na próbkach.

  10. Bartek Berlinskion 28 Lis 2008 at 01:48

    Pomijając różnice w odwiedzinach 4-5% to jeszcze większy problem jest przy porównaniu np. konwersji lub ecommerce. Podejrzewam, że to tylko kwestia czasu kiedy odrębne profile pokryją się informacjami z predefiniowanymi.

  11. […] Zaawansowane segmenty w Google Analytics – praktyczne wykorzystanie […]

  12. db-kancelaria.plon 16 Sty 2009 at 12:06

    Świetny post, wiele wyjaśnia i przejrzyście napisany. Bardzo sie przyda.
    Gratuluje znajomości analytics’a i pozdrawiam 🙂

  13. […] przypadku, kiedy wykorzystujemy już w swoich analizach segmenty zaawansowane można również stworzyć specjalny segment obejmujący tylko ruch z śledzonych przez nas linków […]

  14. Prezentacje z 2# SEMcampu | SEMcampon 04 maja 2009 at 22:09

    […] lojalności zdobytego użytkownika. W analizowaniu lojalności użytkowników bardzo przydają się segmenty niestandardowe w Google Analytics, które pozwalają na szybkie określanie lojalności dla danego słowa kluczowego (np. przykład […]

  15. olisekon 10 Gru 2009 at 23:02

    Ok, bardzo ciekawy artykuł i wszystko przystępnie wyjaśnione, tylko mam takie pytanie – do autora lub może innych poinformowanych. Chciałabym ustawić takie dane w segmentach, żeby uzyskać informacje co do statystyk tylko z jednego kraju (strona wielojęzyczna) i jakie są słowa kluczowe z tego kraju, źródła wejść itp. Czyli już nie suche dane liczbowe, ale szczegóły – jedynie z uwzględnieniem tego konkretnego kraju. Czy ktoś może pomóc? Dość istotne.

    Z góry dziękuję!

  16. […] Jak zawsze nieoceniony blog Mariusza Gąsiewskiego. Tym razem artykuł właśnie stricteo istocie i tworzeniu segmentów zaawansowanych. […]

  17. Mariuszon 22 Sie 2010 at 12:59

    Pisząc artykuł o segmentach zaawansowanych trafiłem na Twój tekst – jak zwykle świetny! Powołałem się na niego:) Jeżeli ktoś szuka przykładów segmentów zaawansowanych, to zapraszam: http://www.conversion.pl/blog/2010/08/segmentacja-zaawansowana-%E2%80%93-nie-ma-wybacz/

  18. 1stpositionon 05 Wrz 2011 at 18:58

    Genialny artykuł! dzięki wielkie! Stosuję także u siebie te zaawansowane segmenty. Najciekawsze jest to, że najwięcej wejść jest przypadkowych i jest to dobry bodziec, by bardziej optymalizować pod względem treści swoje strony aby użytkownika zatrzymać dłużej.

  19. Wojtekon 18 maja 2012 at 09:49

    Cześć,

    Poszukuję informacje ile w ramach jednego profilu moze być zdefiniowanych zaawansowanych segmentów? Nigdzie nie ma takiej informacji – nawet na stronach Google.

    Pomożecie?

  20. […] kupili produkt lub też zapisali się na newsletter),wybranego segmentu użytkowników określonego za pomocą segmentów zaawansowanych,segmentu użytkowników określonego za pomocą zmiennych niestandardowych.okres ważności listy […]

  21. Rafał Lysikon 20 Paź 2016 at 07:53

    Cześć Mariusz.Dziś musiałem stworzyć niestandardowe segmenty:ruch tylko z Italy oraz zagubieni-zaangażowani-przypadkowi.Świetnie to obrazuje ruch.Temt nadal aktualny mimo 8 lat.Dzięki za super przekaz.Na ostatnim Semcampie też było super.Pozdrawiam

Trackback URI | Comments RSS

Odpowiedz komentarzem

You must be logged in to post a comment.