Mariusz Gąsiewski

Dane z badania Jakoba Nielsena

Kilka dni temu miałem przyjemność uczestniczyć w Usability Week 2008 w Londynie (szkolenie usability prowadzone przez dość znanego guru użyteczności Jakoba Nielsena). Na szkoleniu Nielsen prezentował trochę danych ze swoich badań (jak mówił na prezentacjach we wszystkich badaniach przetestowano razem 2 996 użytkowników z 18 krajów).

W poście postanowiłem zaprezentować trochę danych związanych z wyszukiwarkami. Oczywiście do tych danych (jak niemal każdych danych w tego typu badaniach) należy podejść z dystansem. Same wyniki badań warte są moim zdaniem warte przejrzenia.


usability week 2008 Dane z badania Jakoba Nielsena


Wyszukiwarki a użytkownicy


  • Procent użytkowników, którzy przewinęli pierwszą stronę wyników wyszukiwania: 52%
  • Procent użytkowników, którzy obejrzeli więcej niż jedną stronę wyników wyszukiwania: 5%
  • Liczba kliknięć użytkowników przy wyszukiwaniu (procentowo):
    • 0 kliknięć (np. informacja została znaleziona już w samym wynikach wyszukiwania): 31%
    • 1 kliknięć:47%
    • 2 kliknięć:13%
    • 3 kliknięć:4%
    • 4 kliknięć i więcej: 5%



Ilość wyrazów w zapytaniu użytkownika


Wiele przy okazji SEO i SEM mówi się o coraz większym wykorzystaniu długiego ogona (dużej ilości niszowych słów kluczowych). Poniższe badanie, które polegało na sprawdzaniu ilości słów w frazach kluczowych wpisywanych do wyszukiwarki jest potwierdzeniem tych stwierdzeń. Przy ocenie wyników proszę wziąć pod uwagę, że badano głównie słowa kluczowe w języku angielskim.


1994199720042008
1 słowo81%44%36%20%
2 słowa14%33%36%26%
3 słowa4%14%16%20%
4 słowa1%5%6%16%
5+ słow0%2%7%18%
Średnia długość1.31.92.23.1


Czas spędzony na przeszukiwaniu wyników wyszukiwania wyszukiwarki


  • jak wynikało z wykładu duża część badanych słów kluczowych dotyczyła zapytań informacyjnych (np.” jaką prędkość może rozwinąć rekin”)
  • na osi Y jest średni czas spojrzenia na wyniki wyszukiwania (w sekundach)


badanie nielsen wyszukiwarki 2 Dane z badania Jakoba Nielsena


Zachowania użytkowników w Internecie (2008)


  • Pierwsza czynność przy zadaniu (nie była sprecyzowana witryna przed zadaniem)
    • 89% użytkowników skorzystało z wyszukiwarki (było 88% w 2004 roku)
    • 3.1 witryn (poza wyszukiwarkami) odwiedzonych w czasie zadania (było 3.2 w 2004 roku)
  • Pierwsza strona odwiedzona po wyszukiwaniu:
    • Strona główna : 25% użytkowników (było 40% w 2004 roku)
      • czas spędzony na stronie głównej 25 sekund (było 27 w 2004 roku)
  • Strony wewnętrzne: 75% (było 60% w 2004 roku)
    • czas spędzony na podstronie: 47 sekund (było 51 w 2004 roku)
  • Całkowity czas spędzony na stronie:
    • 1 minuta 42 sekundy w czasie odwiedzania strony w czasie wykonywania zadania (było 1 minuta 49 sekund)
    • 2 minuty 34 sekund na finalnej stronie wykonywanego zadania (było 3 minuty 49 sekundy w 2004 roku)



W przypadku, kiedy uznasz strone za przydatna dodaj na swojej stronie link do niej.
Po prostu skopiuj i wklej link podany nizej (Ctrl+C to copy)
Wyglad linku po wklejeniu na stronie: Dane z badania Jakoba Nielsena

Dodaj link do:
| | | Y! MyWeb | +Google

20 Odpowiedzi to “Dane z badania Jakoba Nielsena”

  1. bumfankon 29 maja 2008 at 11:17 przed południem

    moral z tego taki ze ludziom sie juz nie chce nic szukac, nie chce juz im sie siedziec na stronach i je przegladac, poprostu skacza od informacji do informacji ;] leniwce ;-)

  2. Bartek Berlinskion 29 maja 2008 at 1:43 po południu

    No prosze prosze :) Ładnie się bawisz Mariusz… informacje rewelacyjne w szczególności że podawane przez J. Nielsena. Mam prośbę o wyjaśnienie wykresu słupkowego (dokładnie chodzi o oznaczenie osi y)?

  3. adminon 29 maja 2008 at 7:27 po południu

    @bumfank – użytkownicy są bardzo niecierpliwi, na samych stronach jeszcze bardziej niż przy wyszukiwaniu :)
    @Bartek – jaka zabawa – nauka, nauka, nauka :) . Na osi Y jest średni czas spojrzenia na wyniki wyszukiwania (w sekundach)

  4. alexon 29 maja 2008 at 8:03 po południu

    Wg mnie ludzie są coraz bardziej leniwi i niecierpliwi. Wynika to z:

    1) natłoku informacji- coraz więcej stron a trudno o dobrą informację google nie zawsze ją daje
    2) Coraz więcej podawania papki gdzie wchodzą i nie znajdują tego czego szukali ( pakowanie słowami kluczami- google łapie słowa z tekstu jak u mnie i słowo występuje mix ale to nie jest to czego szukają)i to ich irytuje i przekłada się na skakanie na następne strony
    3) wszystko by chcieli za darmo bo po co płacić. W wynikach mam jak szukają za darmo free wszystko za darmo- a najlepsze dzwonienie na komórki za darmo, albo jak załadować konto orange za darmo hehhehe

    Taka już ludzka natura.
    alex

  5. Sebastianon 29 maja 2008 at 10:01 po południu

    Rozumiem, że liczba kliknięć w przybliżeniu odpowiada pozycji strony?

  6. Cezary Lechon 29 maja 2008 at 10:17 po południu

    Mariusz, lejesz miód na moje serce ;)

    Informacje zawarte w punkcie:
    “Ilość wyrazów w zapytaniu użytkownika”
    bardzo ladnie pasuje do lansowanej przez nas koncepcji Long Tail.

    P.S. Ostatnio na spotkaniu SEO uslyszalem od chlopaków z branży że mam nową ksywę: “Dlugi ogon” ;D

  7. Yedenon 30 maja 2008 at 7:19 przed południem

    Gdybyś to usłyszał od dziewczyn….. :)

  8. alexon 30 maja 2008 at 9:01 przed południem

    ja pozycjonuję na długie frazy już od dawna bo zauważyłem, że ludzie już dawno wpisują masę słów zresztą ja sam też- wymagania są coraz większe u ludzi a ale co z tego jak małpiatki ( ludzie z google) przeglądają strony i kicha i banują albo sami dają pr ręcznie. Napisz coś o tym lepiej tutaj bo nikt o tym nie pisze, że robot google ma masę małpiatek do przeglądania stron i jak się małpiatce nie spodoba to nici z twojej pracy.

  9. adminon 30 maja 2008 at 7:43 po południu

    @alex – przede wszystkim mamy coraz większe wymagania i coraz mniej chcemy dać od siebie
    @Sebastian – co masz dokładnie na myśli?
    @Cezary – no tak intensywnie promujecie tę ideę. Trzeba mieć również na uwadze, że długi ogon, a długi ogon słów sprzedażowych to dwie różne sprawy :)
    @Yeden – to by moja narzeczona dopiero dała :)

  10. Radosław Zagórskion 31 maja 2008 at 9:10 przed południem

    hmm…czyli z badan wynika coraz bardziej ze userzy w wyszukiwarki chca wpisywac zdania lub frazy zrozumiale dla czlowieka a nie jak kiedys jedno czasami 2 slowa

  11. [...] W dalszych slajdach można znaleźć informacje mniej więcej zbieżne z tym o czym pisał jakiś czas temu Mariusz Gąsiewski odnośnie ilości słów z jakich składają się zapytania: [...]

  12. [...] http://www.ittechnology.us/dane-z-badania-jakoba-nielsena/ [...]

  13. Podsumowanie 2008 roku dla mojego blogaon 06 stycznia 2009 at 10:47 przed południem

    [...] Usability Week 2008 w Londynie [...]

  14. Artur Strzeleckion 16 kwietnia 2009 at 12:46 po południu

    Pokazano wyniki dla witryn amerykańskich, warto także przypomnieć, że takie badania dla witryn polskich zostały przeprowadzone też w Polsce. W e-mentorze z SGH zostały opublikowane http://e-mentor.edu.pl/artykul_v2.php?numer=21&id=469 na rysunku nr 5. Dokładne dane liczbowe dla stron polskich w roku 2007 wyglądają nastepująco:
    24,7% – 1 wyraz
    32,2% – 2 wyrazy
    17,3% – 3 wyrazy
    10,9% – 6 wyrazy
    5,8% – 5 wyrazów
    2,5% – 6 i więcej wyrazów

  15. Prezentacje z 2# SEMcampu | SEMcampon 04 maja 2009 at 10:02 po południu

    [...] Dariusz Szpak w swojej prezentacji skupił się na temacie pozycjonowania dla długiego ogona słów kluczowych. Użytkownicy wpisują do wyszukiwarek coraz dłuższe słowa kluczowe. [...]

  16. Jak robić LONG TAIL’a? (DŁUGI OGON) - gniotek.comon 12 listopada 2009 at 7:58 po południu

    [...] jeszcze nie wiem, czy warto jest interesować się long tailem. Na chłopski rozum warto. Według badań, które ostatnio tu jakoś czytałem też warto. To chyba warto używać metody Long [...]

  17. [...] ilość wpisywanych słów w wyszukiwarkach na przestrzeni ostatnich lat (źródło: Badanie Jakoba Nielsena). Początkowo wyszukiwarki dawały trafne rezultaty tylko dla krótko sprecyzowanych fraz, jak [...]

  18. Marcinon 27 marca 2011 at 5:15 po południu

    long tail… idea od kilku lat promowana przez MaxRoya… :)

  19. Jaki CTR daje pozycja w wynikach wyszukiwania?on 30 sierpnia 2011 at 12:29 przed południem

    [...] z badania Jakoba Nielsena – http://www.ittechnology.us/dane-z-badania-jakoba-nielsena/Artykuł z badań Enquiro – [...]

  20. Paweł Wojnicz | Jak Wypozycjonować Stronę?on 27 stycznia 2012 at 7:28 po południu

    [...] wpisywanych słów w wyszukiwarkach na przestrzeni ostatnich lat (źródło: Badanie Jakoba Nielsena). Początkowo wyszukiwarki dawały trafne rezultaty tylko dla krótko sprecyzowanych fraz, [...]

Trackback URI | Comments RSS

Odpowiedz komentarzem