Mariusz Gąsiewski

Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?

Śledzenie konwersji Adwords czy śledzenie Google Analytics ? Które z nich daje lepsze informacje o liczbie konwersji i wskaźnikach konwersji? Dlaczego śledzenie AdWords podaje często inne informacje o konwersjach niż śledzenie Google Analytics?

sledzenie adwords analytics Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?


Ostatnio często spotkałem się już z pytaniami tego typu, więc postanowiłem opisać tę kwestię szerzej na moim blogu. Który z systemów daje prawidłowe informacje o danych konwersyjnych? Oba. Różnice w ilości uzyskiwanych konwersji przy wykorzystaniu AdWords Conversion Tracking i modułu Google Analytics wynikają z innej metodologii zliczania tych konwersji.

Śledzenie konwersji AdWords


  • Śledzenie konwersji AdWords opiera się na third party cookies, ściśle mówiąc na cookies nadawanych przez Google
  • Konwersja przydzielana jest ostatniej, klikniętej reklamie AdWords i ostatniemu słowu kluczowemu, które wywołało reklamę.

    Przykład:
    Użytkownik kliknął reklamę witryny www.jakastrona.pl, wywołanej na słowo kluczowe “linki sponsorowane”, następnie zaś za dwa dni kliknął reklamę wywołaną dla słowa kluczowego “marketing internetowy” i wykonał akcję zaliczającą konwersję (np. wysłał zgłoszenie do firmy reklamującej linki sponsorowane). W tej sytuacji konwersja została by przypisana ostatniej reklamie, w którą kliknął użytkownik (czyli słowu kluczowemu “marketing internetowy”).

  • Za datę konwersji system uznaje datę ostatniego kontaktu z reklamą AdWords.

    Przykład:
    Użytkownik kliknął reklamę witryny www.jakastrona.pl, wywołanej na słowo kluczowe “reklama internetowa” 12 sierpnia, następnie zaś 17 sierpnia kliknął reklamę wywołaną dla słowa kluczowego “reklama w Internecie” i wykonał akcję zaliczającą konwersję. W tej sytuacji za datę konwersji uznany został by 17 sierpnia (data kliknięcie ostatniej reklamy AdWords).

  • Ważność cookies zliczającego konwersję trwa 30 dni, przy czym nie ma możliwości modyfikacji tego okresu.


Śledzenie konwersji Google Analytics


  • Śledzenie konwersji Google Analytics opiera się na first party cookies, ściśle mówiąc na cookies nadawanych przez domenę, na której wylądował użytkownik.
  • Konwersja przydzielana jest ostatniej, klikniętej reklamie AdWords i ostatniemu słowu kluczowemu, które wywołało reklamę.

    Przykład:
    Użytkownik kliknął reklamę witryny www.jakastrona.pl, wywołanej na słowo kluczowe “linki sponsorowane”, następnie zaś za dwa dni kliknął reklamę wywołaną dla słowa kluczowego “marketing internetowy” i wykonał akcję zaliczającą konwersję (np. wysłał zgłoszenie do firmy reklamującej linki sponsorowane). W tej sytuacji konwersja została by przypisana ostatniej reklamie, w którą kliknął użytkownik (czyli słowu kluczowemu “marketing internetowy”).

  • Za datę konwersji system uznaje rzeczywistą datę wykonania konwersji.

    Przykład:
    Użytkownik kliknął reklamę witryny www.jakastrona.pl, wywołanej na słowo kluczowe “reklama internetowa” 12 sierpnia, następnie zaś 17 sierpnia kliknął reklamę wywołaną dla słowa kluczowego “reklama w Internecie” i wykonał akcję zaliczającą konwersję. W tej sytuacji za datę konwersji uznany został by 17 sierpnia (rzeczywista data wykonania konwersji).

  • Cookies nadawane przez Google Analytics, a ściśle mówiąc informacje o źródle skierowania użytkownika, są nadpisywane przez każdej kolejnej wizycie użytkownika. Jedynym wyjątkiem są tutaj bezpośrednie wizyty użytkownika.

    Przykład 1:
    Użytkownik kliknął reklamę witryny www.jakastrona.pl, wywołanej na słowo kluczowe “linki sponsorowane”. Po zapoznaniu się z ofertą firmy opuścił witrynę. Dwa dni później pamiętając już nazwę firmy, wpisał ją do wyszukiwarki i odnalazł ją w wynikach organicznych, skąd przeszedł na witrynę firmy. Po tym, jak wykonał akcję zaliczającą konwersję, system Google Analytics za źródło konwersji uznał wynik organiczny wyszukiwarki.


    Przykład 2:
    Użytkownik kliknął reklamę witryny www.jakastrona.pl, wywołanej na słowo kluczowe “linki sponsorowane”. Po zapoznaniu się z ofertą firmy opuścił witrynę. Dwa dni później pamiętając już nazwę firmy, wpisał ją do wyszukiwarki jako “www.jakastrona.pl” i odnalazł ją w wynikach sponsorowanych wyszukiwarki, skąd przeszedł na witrynę firmy. Po tym, jak wykonał akcję zaliczającą konwersję, system Google Analytics za źródło konwersji uznał reklamę Adwords i słowo kluczowe “www.jakastrona.pl”.


    Przykład 3:
    Użytkownik kliknął reklamę witryny www.jakastrona.pl, wywołanej na słowo kluczowe “linki sponsorowane”. Po zapoznaniu się z ofertą firmy opuścił witrynę. Dwa dni później pamiętając już nazwę witryny internetowej firmy wpisał tę nazwę bezpośrednio w pole przeglądarki (wizyta bezpośrednia). Po tym, jak wykonał akcję zaliczającą konwersję, system Google Analytics za źródło konwersji uznał reklamę Adwords i słowo kluczowe “linki sponsorowane”.

    .

  • Ważność cookies określającego źródło konwersji, w domyślnych ustawieniach Google Analytics, wynosi 6 miesięcy, przy czym może ono zostać zmodyfikowane w ustawieniach Google Analytics


Różnice w metodologii AdWords i GA


  • Scenariusz 1:

    W przypadku, kiedy określona forma reklamy (np. reklama AdWords) natychmiastowa prowadzi do konwersji (kliknęliśmy reklamę i w ciągu tej samej wizyty na stronie dokonaliśmy konwersji), dane o konwersji w systemie AdWords i Google Analytics będą takie same.

    W rzeczywistości jednak taka sytuacja zdarza się dość rzadko. Często potrzebujemy sprawę zakupu lub kontaktu najpierw przemyśleć, poradzić się współmałżonka lub znajomego, poczytać dodatkowe opinie na forach internetowych i itp.

  • Scenariusz 2:

    W przypadku, kiedy konwersję i transakcję poprzedza kilka różnych rodzajów kontaktu z witryną, dane o konwersjach w Google AdWords i Google Analytics będą od siebie różne


    Przykład
    Użytkownik kupił książkę w księgarni internetowej po kliknięciu reklamy AdWords. Następnie stronę zapisał sobie w ulubionych i dokonał ponownego zakupu książki po 50 dniach. System śledzenia AdWords nie uzna tego za konwersję, której źródłem jest reklama AdWords, podczas gdy Google Analytics tak.


Jak system AdWords lub Google Analytics zapisuje cookies w moim przypadku?


Aby sprawdzić, w jaki sposób Google Analytics lub system AdWords zapisują w cookies informacje o źródle konwersji wystarczy zbadać zmiany w ich ustawieniach przy pierwszym kontakcie z witryną internetową i przy kolejnej zakończonej konwersją.

  1. Czyścisz wszystkie ciasteczka (cookies), aby łatwiej było badać całe zdarzenie.
  2. Wykonujesz pierwszą akcję (np. klikasz w reklamę AdWords) i po przejściu na witrynę docelową sprawdzasz ustawienia ciasteczek.
  3. Kończysz wizytę na witrynie (np. zamykając przeglądarkę).
  4. Odczekujesz jakiś czas (krótszy lub dłuższy w zależności od celu Twojego badania).
  5. Wykonujesz ponowny kontakt z witryną, związany z celem Twojego badania (np. kliknięcie w link, wejście z wyszukiwarki i itp).
  6. Dokonujesz konwersji
  7. Sprawdzasz końcowe ustawienia ciasteczek po dokonaniu konwersji (w jaki sposób zostały zmodyfikowane w porównaniu z pierwszym kontaktem z witryną internetową z punktu 2.


Przykład: sprawdzanie ciasteczek dla Google Analytics w Firefox


Chcąc zbadać ustawienia ciasteczek dla Google Analytics w Firefox wystarczy przejść do Narzędzia -> Opcje i wybrać opcję Pokaż ciasteczka.


firefox ciasteczka Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?


W przypadku Google Analytics w narzędziu można zauważyć 4 typy ciasteczek ustawianych przez system.

analytics ciasteczka Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?


Informacje o źródle przekierowania ustawianym przez system można znaleźć w ciasteczku o nazwie: “_utmz”.

analytics sledzenie utmz 2 Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?


W przypadku, kiedy uznasz strone za przydatna dodaj na swojej stronie link do niej.
Po prostu skopiuj i wklej link podany nizej (Ctrl+C to copy)
Wyglad linku po wklejeniu na stronie: Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?

Dodaj link do:
| | | Y! MyWeb | +Google

8 Odpowiedzi to “Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?”

  1. Marcinon 21 stycznia 2008 at 10:43 przed południem

    Mariusz.

    Rewelacyjny artykuł.

    Jest jeden mały błąd (chyba). We wstępie o GA.

    Śledzenie konwersji Google Analytics

    * Śledzenie konwersji AdWords (TU CHYBA powinno być GA a nie AdWords) opiera się na first party cookies, ściśle

  2. adminon 21 stycznia 2008 at 11:30 przed południem

    Dzięki Marcin za wykrycie tego błędu! Oczywiście masz rację. Pisanie takich długich artykułów ma tę wadę, że łatwo wpada gdzieś pomyłka..

  3. Tomek Frontczakon 23 stycznia 2008 at 1:58 po południu

    Dobrze wyjaśnione…
    Warto dodać jeszcze o Analytics u paramterze &utm_nooverride – GA nie będzie nadpisywał cookie po klejnym wejściu (wyjątek to wyniki organiczne i linki z innej strony bez tagów, to zawsze będzie nadpisywać). Tutaj dwa linki o tym:
    http://forum.sprawnymarketing.pl/efektywnosc-reklamy-jak-mierzyc/jak-zliczana-jest-konwersja-google-analytics-gdy-nastapilo-kilka-wejsc-na-strone-157/

    http://www.epikone.com/blog/2006/11/10/how-does-google-analytics-track-conversion-referals/

    Czy to co dotyczy konwersji w AdWords dotyczy też transkacji/operacji? IMHO też.

    I jest chyba jeden sposób na to, żeby wyniki AdWords-Analytics były porównywalne.
    Ilość transakcji w AdWords i sprawdzanie w raporcie “Najlpsza treści” ilości odsłon stron z finalną stroną lejka konwersji. Oczywiście dla profilu GA w którym jest ruch tylko z Google CPC. Powinny być równe. Oczywiście nie będziemy wtedy widzieć, dla jakich słów konwersje są zlicznane, ale przynajmniej będzie wiadomo, że ilościwow jest OK. Jak się mylę, poprawcie mnie!

  4. [...] różnice w mierzeniu konwersji Googla Analytics – AdWords Bardzo dobry artykuł napisał Mariusz o różnicach w mierzeniu konwersji między Google Analytics i Google AdWords: śledzenie konwersji AdWords czy śedzenie Google Analytics? Kilka cytatów: Cytat: [...]

  5. Bezpieczeństwo przede wszystkimon 16 lutego 2008 at 1:45 po południu

    [...] dni temu, kiedy pisałem kolejnego posta przypadkowo podejrzałem kod mojego posta: Śledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics? . Szybko znalazłem tam niezłe [...]

  6. Ulepszone śledzenie konwersji AdWordson 01 czerwca 2008 at 11:12 przed południem

    [...] postyBezpieczeństwo przede wszystkimŚledzenie konwersji AdWords czy śledzenie Google Analytics?Wprowadzenie do Optymalizatora Konwersji – tutorial GoogleOptymalizator konwersji GoogleDarmowe [...]

  7. Wojciechon 01 sierpnia 2011 at 4:08 po południu

    Jak zwykle tylko przydatne (a nawet niezbędne informacje)!

    Mnie ciekawi jeszcze inna kwestia – czy jeśli otagujemy jakiś referral jako medium CPC (dodamy taga do linku), to czy google Analytics zmieni sposób zliczania konwersji?

    Piszę o tym ponieważ pewna porównywarka automatycznie dodawała takowy tak (CPC). Na moją prośbę tak usunięto i zaefektowało to szeregiem niewiadomych:
    1. Większa liczba przejść deklarowana przez porównywarkę niż zanotowana przez analytics (ok 25% różnicy :/)
    2. Drastyczny spadek konwersji i współczynnika konwersji dla ruchu referral w porównaniu do wcześniejszego CPC.

    Nie wiem skąd biorą się te różnice

  8. Mariusz Janczakon 07 marca 2013 at 3:03 po południu

    “Ważność cookies zliczającego konwersję trwa 30 dni, przy czym nie ma możliwości modyfikacji tego okresu.”

    W Adwords jest obecnie możliwość zmiany tego okresu. Obecnie można ustawić: jeden dzień, do 3 dni, tygodnia, dwóch-trzech-czterech tygodni i 30 dni.

    Dzięki za wyjaśnienie kilku wątpliwości związanych z adwordsem.

Trackback URI | Comments RSS

Odpowiedz komentarzem