Niedawno Google opublikowało bardzo ciekawą funkcjonalność zwaną niestandardowymi zmiennymi. Za pomocą tej funkcjonalności możemy segmentować użytkowników na podstawie wybranych przez nas cech lub też na podstawie ich zachowania w obrębie naszego serwisu.

Przykład:
Możemy w obrębie naszych użytkowników wydzielić następujące grupy:

• kobiety (według informacji przy rejestracji)
• mężczyźni (według informacji przy rejestracji)
• osoby, które zapisały się na newsletter
• osoby, które odwiedziły dział Promocje na naszej witrynie

Zmienne niestandardowe w Google Analytics

W obrębie Google Analytics możemy stworzyć do 5 zestawów zmiennych niestandardowych. Dokładny opis ich tworzenia można znaleźć w dalszej części artykułu.

Gdzie są pokazywane zmienne niestandardowe w Google Analytics ?

Raporty dla zmiennych niestandardowych pokazywane są w sekcji Użytkownicy witryny w raporcie Zmienne niestandardowe.

W przypadku, kiedy w danym profilu skonfigurowany jest cel bądź Ecommerce, odpowiednie zakładki z danymi konwersji i danymi Ecommerce dla zmiennych niestandardowych.

Czytaj dalej »

Jakiś czas temu kolega z Google pokazał mi dość ciekawy sposób wykorzystywania segmentów zaawansowanych do analizowania celów.

Sposób ten wymaga trochę manualnej pracy, ale w ten sposób można analizować cele nawet dla okresu na długo przed założeniem samego celu.

Czytaj dalej »

Artykuł ten jest drugą częścią artykułu poświęconego zagadnieniu wykorzystania i implementacji modułu Ecommerce w Google Analytics.

Moduł Ecommerce może być wdrażany zarówno dla witryn prowadzących sprzedaż przez Internet jak również dla witryn nie zwiazanych z bezpośrednią sprzedażą.

W obu przypadkach wdrażanie modułu Ecommerce dla sklepu internetowego obejmuje 2 etapy:

• uaktywnienie zakładeki Ecommerce
• implementacja kodu modułu Ecommerce

Czytaj dalej »

W Polsce bardzo dużo mówi się o śledzeniu konwersji przy sprzedaży produktów i usług przez Internet. Dużo mniej uwagi poświęca się natomiast śledzeniu konwersji w punktach sprzedaży, w sprzedaży telefonicznej.

No bo co w sytuacji, kiedy nasz potencjalny klient zdobyty w kampnii reklamowej z jednej strony może kupić produkt w naszym sklepie internetowym, z drugiej zaś może uzyskać informację o produkcie na stronie internetowej czy też w tym sklepie internetowym, a następnie kupić ten produkt w naszym sklepie w najbliższym centrum handlowym czy też zamówić przez telefon?

W tym drugim przypadku użytkownik nie kupił bezpośrednio z naszej kampanii reklamowej, ale bez niej też nie dowiedziałby się o naszym produkcie. Oceniając efektywność kampanii reklamowej wspaniale byłoby więc móc określić również wpływ tej kampanii reklamowej nie tylko na bezpośrednią sprzedaż, ale również na sprzedaż w pozainternetowych kanałach sprzedaży.

Dlaczego to jest takie ważne i w czym to może pomóc?

• Rzeczywista efektywność kampanii reklamowej

Dopiero uwzględnienie wpływu kampanii reklamowej zarówno na sprzedaż w Internecie i jak i na sprzedaż w tradycyjnych punktach sprzedaży pozwoli ocenić rzeczywistą efektywność kampanii reklamowej. Dopiero wówczas jesteśmy w stanie porównywać rzeczywiste znaczenie poszczególnych źródeł zdobywania klientów.

Przykład
Posiadamy stronę internetową, którą promujemy w Internecie jak również sklep w Krakowie, w którym sprzedajemy produkty. Kampania reklamowa X kosztuje nas 1000zł, przynosząc 800 zł zysku. W tej sytuacji wydaje się ona nieopłacalna.

Zysk = 800zł – 1000zł = – 200zł

Zbadanie sprzedaży w sklepie pokazuje, że ta kampania reklamowa wygenerowała 500zł dodatkowego zysku w sklepie. Uwzględniając dodatkowy zysk w sklepie okazuje się, że kampania reklamowa X wygenerowała łącznie 300 zł zysku.

Zysk = 800zł + 500zł – 1000zł = 300zł

Czytaj dalej »

Niedawno wprowadzono niedużą, ale bardzo znaczącą zmianę w Google Analytics. Zmiana ta polega na wprowadzeniu wskaźnika unikalnego użytkownika w raportach niestandardowych.

Od tej pory łatwo będzie mierzyć ilość unikalnych użytkowników w obrębie różnych źródeł odwiedzin, badać, w których rejonach, porach dnia zdobywamy najwięcej unikalnych godzinach.

Unikalni użytkownicy w raportach niestandardowych

Metryka unikalnego odwiedzającego w raportach niestandardowych Google Analytics.

Czytaj dalej »

Uwaga:

Nowszą i aktualną wersję tego artykułu można znaleźć w poście: Jak śledzić użytkowników z map Google ?.

Jak wiadomo każda firma może umieścić swoje dane w Centrum firm lokalnych map Google. Niestety później bardzo trudno jest w Google Analytics mierzyć efektywność ruchu pochodzącego z danych publikowanych w Google Maps.

W domyślnych ustawieniach przejścia użytkowników z Google Maps będą rozpoznawane jako przejścia bezpośrednie.

Jak śledzić aktywność użytkowników z Google Maps

Cały proces obejmuje kilka dość prostych etapów

Śledzenie kampanii reklamowych

– na początku wykorzystujemy metody śledzenia kampanii reklamowych w Google Analytics, które opisywałem w poście: Google Analytics – śledzenie kampanii reklamowych.

Ustalamy np. taki układ:

Czytaj dalej »