Jak wiadomo segmentacja użytkowników jest jedną z najważniejszych elementów badania używalności witryny internetowej. Jej obserwacja ma moim zdaniem szczególne znaczenie przy zastosowaniu Google Analytics w analizie używalności stron Ecommerce. Segmentowanie użytkowników pozwala na:
właściwą ocenę potencjału witryny;
planowanie rozwoju strony internetowej pod kątem najbardziej wartościowych dla nas grup użytkowników (np. lojalnych klientów w przypadku sklepu internetowego);
obserwację elementów, które umożliwiają wzrost witryny jak również tych, które mogą ten wzrost blokować.
Podstawowa składnia funkcji utmSetVar
Segmentacja klientów jest możliwa w GA dzięki funkcji segementacyjnej _utmSetVar, którą można wywołać na dowolnej podstronie witryny internetowej:
jako funkcję przekazującą wartość parametru bezpośrednio w obrębie kodu javascript, np.:
[code lang=”php”]
[/code]
jako funkcję pobierającą wartość z danych przesłanych z formularza, np:
Od czasu do czasu przedstawiam na blogu ciekawe moim zdaniem tutoriale w formie video, które dotyczą zagadnienia reklamy w wyszukiwarkach. Tutoriale, który dziś przedstawię zostały opublikowane przez Google i opisują optymalizowanie kampanii AdWords na podstawie danych zbieranych poprzez Google Analytics jak również zaawansowane wykorzystanie samego Google Analyics.
Tutoriale są tym cenniejsze, że są filmowanymi sesjami organizowanym w ramach wykładów Google Conversion University.Są one szczególnie przydatne dla początkujących w zakresie optymalizowania kampanii AdWords i wykorzystywania analitycznego narzędzia Google.
Google Analytics – Optimal AdWords Campaigns
Optymalizacja kampanii AdWords na podstawie danych zbieranych poprzez Google Analytics. Z video dowiemy się na co przede wszystkim zwracać uwagę przy wykorzystaniu GA w procesie rozwijania swojej kampanii AdWords.
Artykuł ten jest kontynuacją mojego wcześniejszego posta opisującego w skrócie najważniejsze kwestie związane z wykorzystaniem Google Analytics. W tej części skupię się przede wszystkim na podstawowym wykorzystaniu Google Analytics w Ecommerce.
Podstawowe funkcjonalności ROI w Google Analytics
Najważnieszym elementem optymalizowania ROI z działań marketingowych serwisu, który prowadzi sprzedaż online jest oczywiście obserwowanie konwersji. W przypadku, kiedy wdrożyłeś w swoim sklepie moduł automtycznego generowania kodu Google Analytics na podstronie potwierdzenia zakupu, masz możliwość szybkiego wglądu w wartość i ilość wszystkich transakcji w podziale na poszczególne źródła zdobywanego ruchu internetowego.
W ten sposób wiesz nie tylko, czy strona A przynosi więcej użytkowników niż strona B, ale również, czy wartość sprzedaży użytkownikom, którzy przybyli ze strony A jest wyższa od wartości sprzedaży użytkownikom przybyłym ze strony B. Może się bowiem okazać, że liczba użytkowników przybyłych ze strony A jest 4 razy wyższa od ilości użytkowników z strony B, ale wartość sprzedaży produktów użytkownikom z strony A jest 3 razy mniejsza od wartości sprzedaży użytkownikom z strony B.
Kilka dni temu odświeżyłem nieco mój Przewodnik po Google Analytics. Uzupełniłem w nim kilka dodatkowych rzeczy, usunąłem kilka niejasności i niedomówień. Zasadniczą wadą tego przewodnika jest jednak jego wielkość. Mam świadomość, że nie każdemu chce się przedzierać przez 109 stronicowy podręcznik, dlatego zdecydowałem się na artykuł w którym przedstawię w skrócie kilka najważniejszych opcji, które warto obserwować wykorzystując Google Analytics.
Przy przedstawianiu materiału starałem się nie zagłębiać za bardzo w szczegóły, aby artykuł był maksymalnie prosty i krótki. Osoby zainteresowane materiałem zachęcam do przejrzenia wspomnianego wcześniej Przewodnika po Google Analytics.
Nakładka witryny
Nakładka witryny jest jedną z najciekawszych funkcjonalności Google Analytics. Funkcjonalność ta pokazuje mapę kliknięć użytkownika, czyli linki, które zostały przez użytkownika zauważone i kliknięte. Informacja na temat kliknięć użytkownika pomaga właścicielowi strony pokrótce sprawdzać:
czy układ linków na jego stronie jest zrozumiały dla użytkowników
które elementy na stronie są szczególnie ważne dla użytkowników.
Na swoim serwisie pisałem już kilka razy o skryptach Greasemonkey, np jego zastosowania dla sprawdzania linków w Narzędziach dla Webmasterów. Dziś chciałbym przedstawić ciekawe wykorzystanie tego skryptu, wzbogacające funkcjonalność Google Analytics. Marcin Kaszyński stworzył skrypt, który pozwala sprawdzać dostępność online serwisu internetowego z poziomu interfejsu Google Analytics.
Jak wiadomo wyszukiwarka jest jednym z podstawowych elementów usability większych witryn internetowych. Brak wyników lub też wyniki słabej jakości przy wysokiej liczbie zapytań do wyszukiwarki oznacza dużą stratę potencjalnych użytkowników serwisu. W tej sytuacji obserwowanie zapytań wyszukiwarki powinno się stać priorytetem profesjonalnego serwisu internetowego.
Od jakiegoś czasu możliwość obserwowania zapytań do wyszukiwarki jest również możliwa w samym interfejsie Google Analytics (wcześniej również była możliwa, ale nie w formie odrębnej sekcji). Śledzenie zapytań możliwe jest tylko przy wyszukiwarkach przekazujących zapytanie metodą get w adresie url podstrony. Czytaj dalej »
Posty w RSS