Prawdopodobnie każda osoba związana z marketingiem miała kiedyś styczność z modelem AIDA. Model ten opisuje kolejne reakcje klienta w spotkaniu z produktem.
Co oznacza model AIDA ?
Litery składające się na te wyrażenie oznaczają:
A — Attention (uwaga) — zwrócenie uwagi klienta dla produktu.
I — Interest (zainteresowanie) — zainteresowanie klienta właściwościami produktu.
D — Desire (pożądanie) — etap chęci posiadania produktu, wynikajacego z przekonanie klienta, że produkt jest mu potrzebny i dla niego przydatny
A — Action (działanie) — ostateczna akcja klienta w postaci zakupu tego właśnie produktu
Jak można przeczytać w książce Tima Asha Strona docelowa. Optymalizacja, testy, konwersja, model ten może być odniesiony również do samego momentu spotkania użytkownika z stroną internetową. Jego właściwe wykorzystanie może znacznie poprawić efektywność naszej strony internetowej, liczona np. ilościami konwersji uzyskiwanymi z tej witryny internetowej.
Jakiś czas temu Compete, jedna z najbardziej znanych firm analitycznych, we współpracy z Google zorganizowało badanie zachowań konsumentów z segmentu Uroda (w Internecie i poza nim). Osoby zainteresowane tego typu badaniami mogą zobaczyć ww wcześniejszych postach, podobne badania związane z turystyką i branżą Ecommerce.
Badanie te pokazuje też, w jaki sposób można docierać do klientów branż konsumenckich, które w ścisły sposób związane są z zakupem w sklepach tradycyjnych.
W dzisiejszym poście zamierzam przedstawić najważniejsze wyniki z tego badania jak również link do webinaru prezentującego te badanie.
Metodologia badania
panel Compete, około 2 milionów konsumentów z Stanów Zjednoczonych badanych w okresie I kwartał 2007-I kwartał 2009
analiza ankiet 4 244 konsumentów z grudnia 2008, którzy w ostatnim czasie kupili produkty z segmentu Uroda jak również analiza ankiet 1 448 konsumentów, którzy ostatnio odwiedzili witryny z segmentu Uroda.
Każdy, kto zajmuje się tworzeniem kampanii Google AdWords wie, jak ważnym raportem jest Raport skuteczności wyszukiwanego hasła, który pokazuje hasła wpisywane przez użytkowników do wyszukiwarki Google zanim kliknęli oni reklamę AdWords.
Liczba innych niepowtarzalnych pytań
Jedną z problematycznych kwestii było agregowanie niektórych niszowych zapytań z wyszukiwarki w pozycję Liczba innych niepowtarzalnych pytań”. Od dziś jednak nie będzie to już żadnym problemem, jako, że ulepszony Raport skuteczności wyszukiwanego hasła będzie pokazywał wszystkie słowa kluczowe, które uzyskały przynajmniej 1 kliknięcie.
Przykład starego raportu Skuteczność wyszukiwanego hasła.
Dziś postanowiłem pokazać kilka ciekawych wideo z konferencji Google India Search Masters 2009, konferencji związanej z tematami wyszukiwarkowymi i seo. W obrębie tematów konferencji mamy więc między innymi:
najlepsze praktyki według Adama Lasnka
prezentację poświęconą tworzeniu witryn przyjaznych dla urządzeń mobilnych (np. telefonów)
obszerne wideo pokazujące sesję pytań i odpowiedzi z udziałem znanego pracownika Google, Adama Lasnika
prezentację możliwości Google Custom Search.
Sesja pytań i odpowiedzi z udziałem Adama Lasnika
Długość wideo: 54:20 minuty
00:18 – Mapy witryny wideo
02:56 – Nasycenie słów kluczowych
04:30 – Tagi tytułowe i metatagi
07:51, 28:42 – Odnajdywanie treści przez robota i indeksowanie
10:14, 48:56 – Zduplikowana treść
14:07 – Geolokalizacja
20:15 – Kanonikalizacja
31:58, 45:20 – Linki o wysokiej jakości
35:37 – Najlepsze praktyki przy przenoszeniu witryny
Często celem kampanii Google AdWords jest osiągnięcie jak największej ilości konwersji. Celem staje się jak największa ilość konwersji (np. ilość sprzedanych produktów) przy jak najniższym przeciętnym koszcie konwersji. Jak tworzyć taką kampanię AdWords, która będzie przynosiła konwersje?
Rozwiązanie jest i proste i bardzo trudne zarazem.
3 główne filary konwersji w kampanii AdWords
Najważniejszą rzeczą jest stworzenie spójnego procesu reklamowania danego produktu, biorącego pod uwagę oczekiwania użytkowników. Ogólnie mówiąc nasza reklama AdWords musi odzwierciedlać oczekiwania użytkowników co do treści reklamy i strony docelowej reklamy.
W tym procesie spójne muszą ze sobą być 3 główne filary konwersji:
Pomiar wpływu obecności witryny internetowej firmy w organicznych i sponsorowanych wynikach wyszukiwania na promocję jej marki nie jest sprawą prostą. Z punktu widzenia firmy firmy SEM nie jest sprawą prostą pokazywać klientowi, jak wartościowe są dla jego marki wysokie pozycje jego witryny w wynikach wyszukiwania.
Badanie firmy OTX i Google
Osobom zainteresowanym tą tematyką polecam bardzo ciekawe wideo pokazujące wyniki badania przeprowadzonego przez firmę badawczą OTX na zlecenie Google. Badanie to przeprowadzone na próbie 30 000 osób, które regularnie bądź okazjonalnie korzystają z wyszukiwarki i które w ciągu ostatnich 6 miesięcy lub ostatniego roku korzystały z usług turystycznych.
Posty w RSS