Analityka internetowa jest ciekawym, ale nierzadko dość niełatwym zagadnieniem. Bazując na moim kilkuletnim już doświadczeniu współpracy w dziedzinie analityki internetowej z dużymi i mniejszymi firmami z branż: FMCG, Telekomunikacja, Technologia, Handel, Local, Turystyka i itp. wyróżniłem takie trzy główne postawy analityczne. Postanowiłem się nimi podzielić, będzie to może inspiracją dla pracy z klientami, w obrębie firmy.
1. Chwile pomyślę i wracam do kotleta.
W tym podejściu temat analizy danych pojawia się raz na 3 miesiące, najczęściej przy okazji jakiegoś większego spotkania w obrębie firmy. Nieraz po odwiedzinach jakiejś konferencji na której, ktoś mówił o analityce internetowej, nawiązaniu współpracy z nową agencją czy domem mediowym.
Najczęściej mamy więc wielką burzę mózgów, co to można mierzyć, jak mierzyć i itp. Po kilku dniach zapał opada, przychodzą codzienne obowiązki, temat umiera.. Po 3 miesiącach kolejna burza mózgów, rozmowa dokładnie o tym samym, o czym rozmawiało się 3 miesiące wcześniej. I jak to mówią: „W koło Macieju” :).
Na święta zawsze przyda się trochę humoru. Jeszcze lepiej jeżeli ten humor ma ujęcie praktyczne.
Przykładem takich materiałów, które jednocześnie bawią i uczą są wideo udostępnione przez zespół Google Analytics.
Przydatność porad
Szczególnie mogą się przydać, aby pokazać konieczność zadbania o użyteczną i przyjazną dla użytkownika architekturę sklepu internetowego. Aby pokazać szefowi, klientowi czym się kończy w sklepie internetowym brak dbałości o:
strony docelowe w sklepie,
efektywną wyszukiwarkę wewnętrzną,
stworzenie prostego i zrozumiałego procesu zakupu produktów.
Materiały wideo na wesoło
Optymalizacja strony docelowej
Czy poszczególne elementy na Twojej stronie docelowej nie odciągają potencjalnego klienta od zakupu? Czy poszczególne zabiegi sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej nie utrudniają konsumentowi zakup?
Jakiś czas temu byłem na konferencji Think Marketing 2011 w Londynie. Jedną z najciekawszych części tej konferencji był wykład Avinasha Kaushika poświęcony tematowi analityki internetowej.
Dla osób, które pierwszy raz słyszały o nim, powiem tylko, że jest to jedna z najciekawszych i najbardziej znanych postaci w tematyce analityki internetowej.
Wykład o analityce internetowej na Youtube
Jak się okazało wykład ten został opublikowany na Youtube, więc postanowiłem podzielić się z nim na łamach mojego bloga.
Na oficjalnym blogu Google Analytics można przeczytać o nowej, fantastycznej funkcjonalności w koncie Google Analytics. Mówimy tutaj o szybkim tworzeniu list remarketingowych dla witryny w obrębie konta Google Analytics. Bez żadnych dodatkowych kodów na stronie.
Jeżeli korzystasz w jakiejkolwiek formie z płatnej reklamy w obrębie Google, wśród wielu nowości Google, tą powinieneś się zainteresować w szczególności.
Z uwagi na to, że sam blog Analytics i blog AdWords nie podaje jeszcze zbyt wielu szczegółówych informacji, związanych z tą funkcjonalnością, postanowiłem dokładniej opisać te zagadnienie.
Parę osób zwracało mi uwagę, że mój artykuł poświęcony śledzeniu niestandardowych kampanii w Google Analytics jest napisany w sposób mało zrozumiały. Artykuł, który dotyka w sumie jednej z ważniejszych rzeczy w obrębie Google Analytics.
W sumie artykuł ten powstał prawie 3 lata temu. Z tego względu postanowiłem go zaktualizować i dodać więcej przykładów, które dokładniej opisują temat. Zaktualizowany artykuł poświęcony śledzeniu kampanii reklamowych w Google Analytics można znaleźć w poście: Google Analytics – śledzenie kampanii reklamowych.
Posty w RSS