Zgodnie z tym, co pisałem kilka dni temu zapraszam na 14 spotkanie SEMcampu, które odbędzie się w Warszawie. W tym poście opublikowałem agendę najbliższego spotkania.
SEMcamp tradycyjnie na auli na uczelni Łazarskiego.
Dlaczego warto wybrać się na SEMcamp?
Możliwość uzyskania zaawansowanej wiedzy prawie za darmo
Możliwość spotkania szeregu specjalistów marketingu w wyszukiwarkach, analityki internetowej
Możliwość poszerzenia kontaktów, poznania osób z branży
O tym, że warto odwiedzać SEMcamp może świadczyć fakt, iż na każdym spotkaniu mieliśmy po kilkuset uczestników.
Data i miejsce spotkania
Spotkanie rozpocznie się 6 grudnia (piątek) w Warszawie o godzinie 9.30 na uczelni Łazarskiego, na ulicy Świeradowskiego 43 (zaraz obok przystanku metra Wilanowska).
Uniwersytecki partner SEMcampu
SEMcamp odbędzie się dzięki uprzejmości uczelni im. Ryszarda Łazarskiego, który udostępnił za darmo aulę na 240 osób. Dziękujemy!
Kilka ostatnich artykułów poświęciłem modelowi optymalizacji wskaźnika konwersji na witrynie internetowej. Temu, jak zwiększać ilość konwersji na stronie internetowej.
Czas przejść do czwartego elementu, którego nazywam: „Wycena procesu”.
Wycena procesu - (“jak długo będzie to trwać, jak ciężko jest przejść ten proces?”)
Wycena procesu w umyśle użytkownika
Nawet jeżęli po kliknięciu w reklamę i przejściu na stronę docelową użytkownik zdecyduje się pozostać na niej, wciąż do zakończenia konwersji jeszcze długa droga.
Na decyzję użytkownika o kontynuowaniu procesu duży wpływ ma postrzegana trudność i długość procesu. Ile czasu na to będę musiał poświęcić? Czy gra jest warta świeczki? Czy może w innym miejscu, na innej stronie jestem w stanie zrobić to szybciej, przy mniejszym wysiłku.
Oczywiście istnieje wiele sposobów na to, aby zoptymalizować ten etap procesu konwersyjnego. Przedstawię je na przykładach. W szczególności warto tutaj poruszyć takie tematy jak:
przejrzysta struktura witryny,
elementy powodujące wątpliwości użytkownika, zmuszające go do „myślenia
Coraz większe znaczenie w działaniach marketingowych ma podejmowanych decyzji na podstawie danych. Zarówna w mikro skali, kiedy zastanawiamy się na podstawie danych czy już warto przystosowywać stronę małej firmy dla urządzeń mobilnych. Jak również w makro skali, kiedy zastanawiamy się jak połączyć nasz CRM, dane o działaniach offline z danymi internetowymi, aby móc lepiej segmentować naszych klientów, tworzyć dla nich oferty w czasie rzeczywistym i itp.
Z jednej strony jest coraz więcej ciekawych konferencji poświęconych temu tematowi. Z drugiej coraz więcej jest bardzo wartościowych materiałów, które dostępne są online za darmo.
Analityka internetowa jest ciekawym, ale nierzadko dość niełatwym zagadnieniem. Bazując na moim kilkuletnim już doświadczeniu współpracy w dziedzinie analityki internetowej z dużymi i mniejszymi firmami z branż: FMCG, Telekomunikacja, Technologia, Handel, Local, Turystyka i itp. wyróżniłem takie trzy główne postawy analityczne. Postanowiłem się nimi podzielić, będzie to może inspiracją dla pracy z klientami, w obrębie firmy.
1. Chwile pomyślę i wracam do kotleta.
W tym podejściu temat analizy danych pojawia się raz na 3 miesiące, najczęściej przy okazji jakiegoś większego spotkania w obrębie firmy. Nieraz po odwiedzinach jakiejś konferencji na której, ktoś mówił o analityce internetowej, nawiązaniu współpracy z nową agencją czy domem mediowym.
Najczęściej mamy więc wielką burzę mózgów, co to można mierzyć, jak mierzyć i itp. Po kilku dniach zapał opada, przychodzą codzienne obowiązki, temat umiera.. Po 3 miesiącach kolejna burza mózgów, rozmowa dokładnie o tym samym, o czym rozmawiało się 3 miesiące wcześniej. I jak to mówią: „W koło Macieju” :).
Na święta zawsze przyda się trochę humoru. Jeszcze lepiej jeżeli ten humor ma ujęcie praktyczne.
Przykładem takich materiałów, które jednocześnie bawią i uczą są wideo udostępnione przez zespół Google Analytics.
Przydatność porad
Szczególnie mogą się przydać, aby pokazać konieczność zadbania o użyteczną i przyjazną dla użytkownika architekturę sklepu internetowego. Aby pokazać szefowi, klientowi czym się kończy w sklepie internetowym brak dbałości o:
strony docelowe w sklepie,
efektywną wyszukiwarkę wewnętrzną,
stworzenie prostego i zrozumiałego procesu zakupu produktów.
Materiały wideo na wesoło
Optymalizacja strony docelowej
Czy poszczególne elementy na Twojej stronie docelowej nie odciągają potencjalnego klienta od zakupu? Czy poszczególne zabiegi sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej nie utrudniają konsumentowi zakup?
Jakiś czas temu byłem na konferencji Think Marketing 2011 w Londynie. Jedną z najciekawszych części tej konferencji był wykład Avinasha Kaushika poświęcony tematowi analityki internetowej.
Dla osób, które pierwszy raz słyszały o nim, powiem tylko, że jest to jedna z najciekawszych i najbardziej znanych postaci w tematyce analityki internetowej.
Wykład o analityce internetowej na Youtube
Jak się okazało wykład ten został opublikowany na Youtube, więc postanowiłem podzielić się z nim na łamach mojego bloga.
Posty w RSS