Parę osób zwracało mi uwagę, że mój artykuł poświęcony śledzeniu niestandardowych kampanii w Google Analytics jest napisany w sposób mało zrozumiały. Artykuł, który dotyka w sumie jednej z ważniejszych rzeczy w obrębie Google Analytics.

W sumie artykuł ten powstał prawie 3 lata temu. Z tego względu postanowiłem go zaktualizować i dodać więcej przykładów, które dokładniej opisują temat. Zaktualizowany artykuł poświęcony śledzeniu kampanii reklamowych w Google Analytics można znaleźć w poście: Google Analytics – śledzenie kampanii reklamowych.

Wreszcie :). Kilkaset godzin pracy i udało się…

Dziś udostępniam nową, zaktualizowaną wersję mojego darmowego kursu Google Analytics.

Co doszło w nowej wersji kursu?

Nowy kurs Google Analytics:

Czytaj dalej »

Dziś drugi artykuł z serii kilku postów, związanych z analizą używalności witryny. Poświęcony tematyce analizy treści na witrynie. Jak szybko analizować treść na witrynie. Które raporty są szczególnie ważne w przypadku takiej analizy?

Analiza treści na stronie

Analiza treści na stronie jakości pozwala inwestować przede wszystkim w rozwój takiej treści, która najbardziej odpowiada realizacji naszych celów biznesowych. Treści, poprzez które docieramy do takich użytkowników, na których nam najbardziej zależy.
Raporty i analizy są pokazywane w kolejności od tych najważniejszych po te może nie mniej ważne, jednak takie, którymi powinniśmy się zajmować w sytuacji, kiedy mamy trochę więcej czasu niż kilkanaście minut tygodniowo.

1. Podstawowa analiza treści na witrynie

Raport w Google Analytics:  Treść -> Zawartość witryny -> Strony
W sekcji Strony interfejsu Google Analytics można przejrzeć listę najbardziej popularnych podstron naszych serwisów.
Warto poświęcić kilka chwil, aby się zorientować:

• czy wśród najczęściej czytanych podstron naszego serwisu są te podstrony, na których nam najbardziej zależy (np. Podstrona warunków dostawy)
• czy podstrony, na których nam najbardziej zależy odpowiadają potrzebom użytkowników. Bardzo niski czas przebywania użytkowników na określonych podstronach wskazuje na to, że treści te nie odpowiadają potrzebom użytkowników.

Przykład
Jak widać na poniższym zrzucie poszczególne elementy mojej treści w różny sposób skupiają uwagę użytkowników. Jeżeli moim wskaźnikiem sukcesu jest średni czas na stronie, oddający w pewien sposób zaangażowanie użytkowników, powinienem skupić się na tworzeniu artykułów podobnych do tego pt. Pozycjonowanie kanału i filmów Youtube, a unikać artykułów typu: Mapy Google w Polsce.

Czytaj dalej »

Piszę nierzadko o niuansach analityki internetowej, zwłaszcza w odniesieniu do analizy ruch na witrynie za pomocą Google Analytics? Co jednak, kiedy na analizę witryny możemy poświęcić zaledwie kilkanaście minut dziennie? Którymi raportami powinniśmy się szczególnie zajmować?

Dziś pierwszy artykuł z serii kilku postów. Poświęcony tematyce analizy źródeł ruchu internetowego.

Analiza źródeł ruchu internetowego

Jedną z najważniejszych kwestii przy rozwijaniu aktywności w internecie jest określenie, które kanały zdobywania ruchu internetowego są szczególnie ważne z punktu widzenia naszych celów biznesowych.

Analiza jakości poszczególnych kanałów zdobywania użytkowników pozwala inwestować przede wszystkim w te kanały ruchu internetowego, które przynoszą najbardziej wartościowych użytkowników. W tym artykule opiszę najciekawsze raporty związane z źródłami ruchu internetowego.

Raporty i analizy są pokazywane w kolejności od tych najważniejszych po te może nie mniej ważne, jednak takie, którymi powinniśmy się zajmować w sytuacji, kiedy mamy trochę więcej czasu niż kilkanaście minut tygodniowo.

1. Podstawowa analiza źródeł ruchu internetowego

Raport w Google Analytics: Źródła odwiedzin -> Źródła -> Cały ruch

Jeżeli możemy na analizę źródeł ruchu poświęcić 10 minut tygodniowo, powinniśmy spędzić te 10 minut własnie na tym raporcie.

Przykład

Jeżeli ważną kwestią jest dla mnie zaangażowanie liczone średnim czasem wizyty użytkownika mógłbym przyjąć dla oceny jakości ruchu „wspólną walutę” w postaci kosztu jednej minuty użytkownika.

Poniższy raport pokazuje, że szczególnie wartościowych użytkowników pod kątem średniego czasu wizyty przynosi mi ruch z AdWords i goldenline (ponad 3 minuty na użytkownika).

Czytaj dalej »

Z maili i szkoleń, które prowadzę wynika, że użytkownikom jest niełatwo zrozumieć sposób przedstawiania źródeł ruchu w Google Analytics. Co warto wiedzieć o tych źródłach ruchu? Jak je rozpoznawać?

Informacje o źródłach ruchu można oczywiście znaleźć w raporcie: Źródła odwiedzin -> Źródła -> Cały ruch.

Przedstawianie źródeł ruchu w Google Analytics

Każde źródło ruchu w Google Analytics pokazywane jest poprzez dwie zmienne:

• źródło ruchu (source)
• nośnik ruchu (medium)

Żródło to kanał ruchu, który przynosi nam użytkowników (odpowiada na pytanie, skąd przybył użytkownik na naszą stronę).

Źródłem może być:

• konkretna nazwa wyszukiwarki (np. Google)
• oznaczenie direct, które określa użytkowników bezpośrednich (dostali się na witrynę poprzez bezpośrednie wpisanie w pole przeglądarki nazwę witryny.
• określoną nazwa strony, która dostarczyła nam użytkowników
• inna dowolna nazwa, poprzez którą chcemy śledzić naszych użytkowników (dokładniej o tym w dalszej części artykułu).

Medium lub też Nośnik kampanii to określenie rodzaju kanału, który dostarczył nam użytkowników (odpowiada na pytanie, w jaki sposób użytkownik przybył na naszą stronę).

Nośnik kampanii w domyślnej konfiguracji Google Analytics przyjmuje następujące wartości:

• (none) – nazwa nadawana użytkownikom bezpośrednim
• referral – określenie nadawane tym użytkownikom, która przyszli z innej strony internetowej klikając na link prowadzący do naszej witryny
• organic – użytkownicy, którzy przyszli na stronę z wyników organicznych wyszukiwarek
• cpc – użytkownicy, którzy przyszli na stronę z wyników sponsorowanych     wyszukiwarek (linki sponsorowane)
• inna dowolna nazwa, poprzez którą chcemy śledzić naszych użytkowników (dokładniej o tym w dalszej części artykułu).

Czytaj dalej »

Kilka dni temu wprowadzone dość poważne zmiany w metodologii pomiaru wizyt (lub też sesji) w obrębie Google Analytics. Zmiany te mogą dość poważnie wpłynąć na raporty w obrębie tego narzędzia (nie jest to jednak reguła).

Na czym polegają zmiany w liczeniu wizyt?

Do tej zmiany koniec jednej wizyty i początek drugiej miał miejsce w sytuacji:

• kiedy brak aktywności użytkownika na stronie był dłuższy niż 30 min (np. użytkownik poszedł na dłuższą kawę)
• kończył się dzień
• kiedy użytkownik zamknął przeglądarkę.

Po zmianie koniec jednej wizyty i początek drugiej będzie miał miejsce

• kiedy brak aktywności użytkownika na stronie był dłuższy niż 30 min (np. użytkownik poszedł na dłuższą kawę)
• na końcu dnia
• w przypadku kiedy użytkownik przybędzie z innego źródła ruchu (nawet jeżeli to będzie w ciągu kilku minut).

Przykład
Użytkownik przychodzi na witrynę z wyników organicznych. Po przejrzeniu witryny wraca do wyników wyszukiwania i po 12 minutach ponownie wraca na tę samą witrynę, tym razem jednak po kliknięciu linku sponsorowanego.

Czytaj dalej »