Jeszcze w poprzednim roku opisywałem moje spojrzenie na model optymalizacji wskaźnika konwersji na witrynie internetowej. Model związany z zwiększaniem ilości konwersji na stronie internetowej.
Czas przejść do szóstego z elementu, którego nazywam: „Walka z obawami”. Element ten obejmuje techniki związane z obniżaniem potencjalnego strachu użytkownika przed nieprzewidywanymi konsekwencjami dokonania transakcji. Walka z obawami użytkownika - (“co się może stać niedobrego jeżeli będę kontynuował proces transakcji”)
W kilku ostatnich postach opisywałem moje spojrzenie na model optymalizacji wskaźnika konwersji na witrynie internetowej. Model związany z zwiększaniem ilości konwersji na stronie internetowej.
Czas przejść do piątego elementu, którego nazywam: „Estymowane, dodatkowe korzyści”. Element ten obejmuje wartość netto zachęty dla użytkownika do kontynuowania akcji.
Estymowane, dodatkowe korzyści - (“o zyskam robiąc to teraz i w tych okolicznościach”)
Czas przejść do trzeciego elementu, którego nazywam: „Nagłość, pilność”.
Nagłość, pilność, ograniczenia czasowe (“dlaczego mam zrobić to teraz”)
Nagłość, pilność
Pilność wskazuje użytkownikowi dlaczego określoną akcję ma zrobić właśnie teraz. Człowiek w swojej naturze lub odsuwać decyzję o ostatecznym zakupie, wypełnieniu formularza w czasie. Poszukujemy najlepszego, możliwego interesuje, więc często mamy pokusę: „Objrzę jeszcze trochę ofert przed podjęciem decyzji”.
Elementy pilności, nagłości pokazują użytkownikowi, że oferta jest aktualna tylko przez określony, niedługi czas. Wiele badań pokazało, że tak skonstruowana oferta, budzi w użytkowniku strach przed utratą możliwości. I w konsekwencji składania go do działania. Nawet jeżeli reklama dotyczy tematu ogólnego, trudno podać jakiekolwiek szczegóły oferty, warto przynajmniej na stronie docelowej powtórzyć główny motyw kreacji. Aby przynajmniej użytkownik mógł w miarę szybko powiązać kreację z reklamą.
Pilność pokazywana jest najczęściej w postaci:
ograniczona liczba dostępnym produktów, kończąca się dostępność produktu,
ograniczony czas, w którym można wykorzystać ofertę,
lepszych warunków przesyłki.
Pilność w przykładach
Pilność może być w różnej formie pokazywana na stronie internetowej, w przekazach reklamowych. Poniżej kilka dobrych przykładów wykorzystania tego mechanizmu.
Na święta zawsze przyda się trochę humoru. Jeszcze lepiej jeżeli ten humor ma ujęcie praktyczne.
Przykładem takich materiałów, które jednocześnie bawią i uczą są wideo udostępnione przez zespół Google Analytics.
Przydatność porad
Szczególnie mogą się przydać, aby pokazać konieczność zadbania o użyteczną i przyjazną dla użytkownika architekturę sklepu internetowego. Aby pokazać szefowi, klientowi czym się kończy w sklepie internetowym brak dbałości o:
strony docelowe w sklepie,
efektywną wyszukiwarkę wewnętrzną,
stworzenie prostego i zrozumiałego procesu zakupu produktów.
Materiały wideo na wesoło
Optymalizacja strony docelowej
Czy poszczególne elementy na Twojej stronie docelowej nie odciągają potencjalnego klienta od zakupu? Czy poszczególne zabiegi sprzedaży krzyżowej i sprzedaży dodatkowej nie utrudniają konsumentowi zakup?
Google opublikowało kilka dni temu dość ciekawy zestaw krótkich filmików, które pokazują, w jaki sposób można przyśpieszyć działania strony internetowej poprzez optymalizację skryptów na witrynie, zredukowanie rozmiaru obrazków i plików HTML, obsługę cache i itp.
Oprócz filmików Google opublikował ministronę internetową poświęconą optymalizacji działania witryny internetowej code.google.com/intl/pl-PL/speed/.
Dziś Google udostępniło swoje dawne narzędzie wewnętrzne, bardzo ciekawą wtyczkę do Firefox, która w połączeniu z znaną wtyczką Firebug pozwala na szybkie wychwytywanie problemów z optymalizacją serwisu.
W szczególności wtyczka podpowiada, w jaki sposób można przyśpieszyć działanie swojego serwisu poprzez lepszą optymalizację jego kodu i zasobów z nią związanych.
Przykład Wtyczka podpowiada, że podawanie wymiarów obrazków z moich postów przyśpieszyłoby ich wyświetlanie na stronie.
Posty w RSS